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        請回答2023|全力以“服” 成就價值

        作者:恒昌小編

        時間:2023-12-20 20:48:17

        瀏覽量:2855

        來源:恒昌官網

        摘要:回首即將過去的2023,變局與復蘇疊加,中國經濟“波浪式發展、曲折式前進”,數字技術加速迭代,立足開局之年,強信心、促發展成為主旋律,中國以回升向好的發展態勢為世界經濟增長提供更強動力。

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        回首即將過去的2023,變局與復蘇疊加,中國經濟“波浪式發展、曲折式前進”,數字技術加速迭代,立足開局之年,強信心、促發展成為主旋律,中國以回升向好的發展態勢為世界經濟增長提供更強動力。


        歲月不語,時間為證。砥礪前行12載,恒昌在2023年依然堅持穩健守正的發展步伐,聚焦長期價值,創新鍛造數智化引擎,將“客戶為本”貫穿始終,緊緊圍繞客戶多種需求落地精準化服務,實現客戶服務“產品”“智慧”“品質”三維升級,開啟了“全力以‘服’成就價值”的全新篇章。


        產品升級解鎖投資研判新風向


        2023年,“變化”與“挑戰”構成中國資管行業年度關鍵詞,在全球經濟全新復雜的發展格局下,資管格局面臨諸多變量,但整體規模仍保持穩增長態勢。受此影響,居民的財富管理需求呈現出產品多樣化趨勢,對金融服務的功能性、專業性要求大幅提高。

        在此背景下,優質的財富管理服務、專業的投研能力、完善的產品體系日益成為財富管理行業競爭的核心所在。2023年,恒昌加速推進產品升級,以期深挖客戶需求,以合適的產品滿足客戶所需,幫助客戶探尋新周期視野下的投資之道。

        恒昌創始人兼CEO秦洪濤先生在各地2023恒昌財富論壇上致辭


        為幫助廣大投資者打開全球資產配置視野,持續鎖定價值投資黃金賽道,2023年4月至11月,“開新局智未來”——2023恒昌財富論壇?北京站成功舉辦,掀開了半年鎖定十大重點城市、輻射六大國家重點區域經濟帶思想盛宴的序幕,在風云激蕩的市場環境下,以十場高規格、高品質、強陣容財富論壇樹立十“權”十美,引導客戶樹立長期信心,助力收獲長期收益。

         

        恒昌2023上半年《宏觀經濟展望及資產配置策略指引》發布現場


        作為“開新局智未來”——2023恒昌財富論壇研究成果的集中展示,兩部半年度恒昌《宏觀經濟展望及資產配置策略指引》及一部《2023四季度宏觀經濟及資產配置策略指引》線上線下全線發布,并邀請中國銀行首席研究員、恒昌宏觀經濟研究室學術顧問宗良博士進行權威解讀,旨在通過研判全球資產配置價值,助力客戶“穩中求進、攻守兼備”,精準把握2023年產品投資策略主線。


        智慧升級搶占數智服務新高地


        伴隨數字經濟的蓬勃發展,數字金融提升到國家戰略新高度,金融業也開始闊步邁入數字化加速發展新階段。對金融企業而言,如何強化“數字經濟”發展理念,加速從“電子化”“信息化”跨入“智能化”時代,已成為高質量發展的主旋律。


        受此指引,2023全年恒昌秉承“誠信為本、專業立足、堅持創新、協作共贏”的服務理念,回歸本源,創造價值,通過數智技術賦能,夯實科技支撐,打造數字安全體系,以差異化數字解決方案探索數字服務“智”高點,豐富數字服務新生態的同時,實現了精細化、差異化、協同化綜合服務,持續激蕩數字發展澎湃活力。


        2023年,恒昌重磅發布自研大語言模型——“恒紀元”,借助“恒紀元”強大的場景應用能力,恒昌智能客服等技術產品實際應用再度升級,顯著提升了服務能力和運營效率,精準客戶服務得以實現,客戶滿意度因此水漲船高。


        此外,為了穩步推動投資者教育保護,恒昌持續將反詐工作融入日常經營全流程中,通過構建線上線下、多層次、廣覆蓋、可持續的投資者教育機制,強化公眾對金融詐騙風險的防范意識。2023年恒昌正式加入互聯網及金融反詐聯盟,使反詐服務體系正式升級。自此,依托聯盟資源與行業監管部門及同業機構開展合作,恒昌進一步筑牢了反詐“防火墻”。


        在技術創新構建的數字化風控體系加持下,恒昌客戶服務的“數智化”升級行穩致遠,為全年客戶服務的提質增效奠定堅實基礎。


        品質升級打造高端圈層


        當下,以金融高質量發展服務中國式現代化成為時代主題。在此背景下,如何驅動金融未來增長,打造可持續增長的經營模式已成為業內眾多機構的發展重心。波士頓咨詢公司發布的《中國銀行業私域客戶經營白皮書2023》指出,“客戶深度經營”將成為業績增長新邏輯,客戶已不再滿足于單一的金融產品銷售,而是圍繞全生命周期產生更具體、多元化需求,這要求金融服務深度嵌入場景,提供流暢、高品質的服務體驗。


        2023年全年,挖掘高品質服務內涵,提供高品質服務體驗成為恒昌發展重心,高圈層、高品質成為年度客戶服務“關鍵詞”,恒昌充分發揮自身科技、平臺、貼近客戶的諸多優勢,聚焦客戶資產配置、子女教育、養老規劃、社交發展等多方面個性化、綜合化需求,開展諸多服務。


        恒昌依托“恒友匯”,開展“恒益未來·成就價值”尊享活動,面向專業投資階層客戶,提供走進清華大學蘇世民書院進行參觀的機會,助力客戶近距離感受國際一流學府深厚底蘊,拓展精神世界寬度的同時,為子女教育規劃、家族財富傳承打下堅實基礎。

         

        “恒友匯”客戶代表研學香港摩根資產管理并現場合影


        第四屆客戶服務月期間,恒昌推出“智鑒非凡·成就價值”尊享體驗,為客戶提供近距離參訪恒昌生態圈合作伙伴機會。通過赴港深度參訪香港摩根資產管理、訪問智能駕駛“獨角獸”公司、創新醫療上市公司等多個知名企業,助力客戶近距離感知優秀企業高質量成長路徑,拓展全球化視野,迭代投資認知。


        為全面提升線上線下全渠道服務能力,滿足客戶對高品質生活方式的追求,2023年全年,恒昌開展數十場“恒友匯”高爾夫例賽,幫助客戶整合高端人脈,打造精英圈層社交方式。


         

        恒昌創始人兼CEO秦洪濤先生攜“恒友匯”代表亮相2023世界互聯網大會烏鎮峰會


        在財富升級戰略指導下,恒昌搭建高端財富共享平臺“智享全球·成就價值”,盛邀“恒友匯”客戶代表亮相高端會務。9月,攜“恒友匯”出席第三屆博鰲亞洲論壇國際科創大會,10月,攜“恒友匯”再度出席博鰲亞洲論壇全球經濟發展與安全論壇第二屆大會,助力客戶聆聽前沿科技趨勢,全面提升“人脈、商脈、智脈”。11月,恒昌創始人兼CEO秦洪濤先生再攜“恒友匯”代表第五次亮相世界互聯網大會烏鎮峰會,通過高端圈層增值服務,與廣大客戶共襄“‘互聯網+’盛宴”。


        扶搖九萬里,立足大時代。百年未有之大變局,也是百年未有之大機遇。展望2024,恒昌將堅持砥礪前行、臥薪嘗膽的奮斗底色,秉承“以客戶為中心”的服務理念,推動數智化服務開啟加速度,攜手客戶穿越不確定性迷霧,共赴價值投資新征程。


        關鍵詞標簽: 恒昌 請回答2023

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